Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique, en Suisse, en Allemagne, en Espagne et en Italie. Nous ne livrons pas les DROM-COM.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble du catalogue, sans minimum d'achat, dans tous ces pays.

Délais

Votre commande est préparée puis expédiée avec soin. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Une date estimée est affichée sur chaque fiche produit avant l'ajout au panier.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivre ma commande.

Réception de votre colis

Nos chaises sont livrées dans un carton renforcé, protégées par plusieurs couches de mousse. À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur et, en cas de dommage visible, indiquez des réserves précises sur le bon de livraison.

Si un produit arrive endommagé ou incomplet, contactez-nous dans les meilleurs délais à info@nebulehome.fr avec votre numéro de commande et des photos. Nous organisons le remplacement ou le remboursement, sans frais pour vous.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans les délais annoncés, contactez-nous : nous suivons chaque colis jusqu'à sa remise. Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez, après mise en demeure restée sans effet, demander la résolution de la vente et obtenir le remboursement intégral sous 14 jours.